Política de Privacidade
Saiba como a GAO Contabilidade coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e segurança jurídica.
Última atualização: Setembro de 2026
Compromisso com a sua Privacidade
A GAO Contabilidade & Assessoria preza pela estrita confidencialidade dos seus dados corporativos e individuais. Esta política reflete nossas diretrizes de governança em privacidade em total alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as boas práticas de segurança cibernética.
1. Identificação do Controlador
O presente portal web é mantido e operado pela pessoa jurídica:
- Razão Social / Nome Fantasia: GAO Contabilidade & Assessoria
- CNPJ: 33.317.915/0001-84
- Canal Oficial de Privacidade (DPO / Encarregado): contato@gaocontabilidade.com.br
2. Dados Pessoais Coletados e Formas de Coleta
Coletamos a menor quantidade de dados pessoais possível, limitando-nos estritamente ao necessário para atender às suas solicitações e assegurar a qualidade dos serviços prestados:
A. Dados Fornecidos Voluntariamente (Formulários de Contato e Proposta)
Ao solicitar uma proposta comercial, diagnóstico tributário ou enviar uma mensagem através de nossos formulários no site, coletamos:
- Nome Completo: para identificação e tratamento personalizado;
- Nome da Empresa / Razão Social: para contextualização do segmento de atuação;
- Número de Telefone / WhatsApp: para envio do retorno da proposta e comunicação direta;
- E-mail Comercial: para formalização de orçamentos e comunicações corporativas;
- Porte / Número de Funcionários: para dimensionamento do escopo de serviços contábeis e fiscais;
- Mensagem Livre: informações adicionais que você opte por compartilhar voluntariamente.
Nota operacional: Nossos formulários realizam o direcionamento seguro das informações diretamente para o WhatsApp oficial de atendimento da GAO Contabilidade, eliminando o armazenamento intermediário em bancos de dados abertos na web.
B. Dados de Navegação e Dispositivo Coletados Automaticamente
Quando você navega em nosso site, certas métricas técnicas e de usabilidade são geradas para garantir estabilidade, segurança e mensuração de audiência:
- Endereço IP (Internet Protocol): processado de forma anonimizada ou truncada pelas ferramentas de análise;
- Informações do Dispositivo e Navegador: modelo de dispositivo, resolução de tela, versão do sistema operacional e navegador;
- Registros de Acesso (Logs): data, hora e duração da sessão, conforme estipulado pelo Art. 15 do Marco Civil da Internet;
- Comportamento de Navegação (Analytics e Mapas de Calor): páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem de página e cliques, através de cookies e scripts de telemetria analítica (Google Analytics e Microsoft Clarity), condicionados ao seu consentimento.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento (Art. 7º da LGPD)
Cada tratamento de dados realizado pela GAO Contabilidade possui uma finalidade explícita e vinculação estrita a uma base legal autorizada pela LGPD:
| Finalidade do Tratamento | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Elaboração e envio de propostas de serviços contábeis | Nome, e-mail, telefone, empresa, número de colaboradores | Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (Art. 7º, V) |
| Atendimento ao cliente e suporte via WhatsApp e e-mail | Nome, contato telefônico e histórico de conversa | Procedimentos pré-contratuais (Art. 7º, V) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) |
| Métricas de tráfego, audiência e mapas de calor (Google Analytics e Clarity) | Cookies analíticos, cliques, páginas acessadas, tela | Consentimento livre e informado do titular (Art. 7º, I) |
| Segurança de rede, mitigação de fraudes e telemetria de performance (Cloudflare) | Endereço IP truncado, dados técnicos de requisição | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II) |
| Guarda obrigatória de registros de conexão | IP, data e hora da conexão | Cumprimento de Obrigação Legal – Art. 15 do Marco Civil da Internet (Art. 7º, II) |
4. Ferramentas de Terceiros e Operadores de Dados
Para viabilizar uma experiência moderna, segura e com máxima performance, utilizamos provedores de tecnologia e infraestrutura reconhecidos globalmente:
- Google Analytics 4 (Google LLC)Utilizado para avaliar volumes de visitação, canais de aquisição de tráfego e comportamento agregado de usuários. Possui mascaramento de IP ativado e está integrado ao Google Consent Mode v2, respeitando as preferências registradas no banner de cookies.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)Ferramenta de análise de experiência do usuário (mapas de calor, tempo de visualização e gravações de sessão anônimas). O Clarity mascara automaticamente dados confidenciais digitados e é ativado exclusivamente mediante o seu consentimento.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.)Serviço de segurança contra-ataques DDoS, aceleração de entrega (CDN) e Web Analytics sem cookies (privacy-first), coletando telemetria técnica de tráfego sem rastreamento comportamental invasivo.
- WhatsApp / Meta PlatformsCanal de mensageria instantânea com criptografia de ponta a ponta utilizado para recepção e atendimento ágil das propostas enviadas pelo usuário.
A GAO Contabilidade não comercializa, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing não autorizado.
5. Armazenamento, Segurança e Retenção dos Dados
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais sob nossa guarda contra acessos não autorizados, incidentes de destruição, perda ou alteração ilícita:
- Criptografia em Trânsito (HTTPS / TLS 1.3): todas as comunicações entre o seu navegador e o site são criptografadas com certificados de segurança de chave forte;
- Proteção de Borda: filtros de tráfego malicioso e firewalls de aplicação Web (WAF) fornecidos pela Cloudflare;
- Minimização de Armazenamento: não mantemos bases de dados públicas ou desprotegidas contendo os leads de formulários, operando com comunicação direta via canais corporativos verificados.
Prazos de Retenção:
- Registros de Conexão: armazenados pelo prazo mínimo obrigatório de 6 (seis) meses, em observância ao Art. 15 da Lei nº 12.965/2014;
- Dados de Proposta e Contato: mantidos pelo período necessário para atender à solicitação orçamentária ou enquanto durar a relação negocial preliminar, sendo descartados de forma segura caso a negociação não se concretize e não haja obrigação legal em sentido contrário.
6. Transferência Internacional de Dados
Em razão da utilização de infraestruturas em nuvem de escala global (como Google, Microsoft e Cloudflare), determinados dados e metadados de conexão podem ser processados em servidores situados fora do território brasileiro (notadamente nos Estados Unidos e países da União Europeia). Estas transferências são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão, rigorosos compromissos de confidencialidade e elevados protocolos de segurança da informação.
7. Direitos do Titular de Dados Pessoais (Art. 18 da LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você, na condição de titular dos seus dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos:
8. Canal de Contato do Encarregado (DPO) e Ausência de Banco de Dados Cadastral
Caso você tenha enviado mensagens e iniciado um diálogo pelo nosso canal oficial do WhatsApp ou por e-mail comercial e deseje solicitar o encerramento do contato ou o descarte do histórico das conversas de atendimento, ou ainda deseje esclarecer qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) - GAO Contabilidade
E-mail: contato@gaocontabilidade.com.br
Assunto recomendado: "LGPD - Dúvidas sobre Privacidade / Exclusão de Atendimento"
Havendo registros de conversas mantidos diretamente nos canais de atendimento (WhatsApp corporativo ou e-mail), procederemos à eliminação do histórico mediante sua solicitação, exceto nas hipóteses de guarda obrigatória por exigência legal ou fiscal decorrente de prestação efetiva de serviços contratados.
9. Atualizações desta Política
Buscando constante aprimoramento em nossas rotinas de conformidade e segurança da informação, esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo. As modificações entrarão em vigor a partir da data de publicação neste endereço. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Para mais detalhes sobre os arquivos de navegação e cookies, consulte também nossa Política de Cookies.